交渉力を身に付けてできる営業マンになるための格言集

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日本ではまだ交渉とは「勝った負けた」、「やるかやられるか」と言った駆け引きと理解されていることが多いです。あなたもそう思っていませんか?

営業マンであるあなたがもしそう思っているのなら今すぐその考えを捨ててください。なぜなら、駆け引きばかりではあなたもお客様も不幸になるからです。

交渉力を身に付けるのは難しい

交渉とは、あなたも私も満足できる合意点を探すための話し合いです。満足できないとだめなのです。どちらかが満足できないなら今すぐ交渉をやめるべきです。

双方が満足する交渉力を身に付けるのは、正直いうと難しいです。一長一短では身に付きません。あなたが多くの交渉事を体験し、失敗した経験がないならなおさらです。

グローバル化が進むにつれ、企業の目は国内から海外へ向かうスピードは加速しています。国が違うと慣習も違う、考え方も違うので、タフなビジネス(交渉)になります。正しい交渉力を身に付けないともはや生き残ることはできないのです。

ようやく日本でも交渉学を一般過程に採用する大学が増えています。なので、これからは交渉を学ぶ、交渉力を身に付けるということは誰にとっても当たり前な時代になります。

簡単に交渉を学ぶ方法

交渉を学び、交渉力を身に付けることは難しいと言いました。でもこれからは交渉のスキルがあって当然の時代になるとも言いました。

簡単に交渉が学べればいいですよね。お金も時間もかけずに学べればいいですよね。

ではこれからあなたが簡単にお金もかけずに交渉力を身に付けることができるとっておきの方法をお伝えします。

それは格言から学ぶことです。私たちには、短い言葉を使って深い含蓄のあることを表現することができるすばらしい能力があります。それが格言です。

交渉力が身に付く格言

交渉で成功するには、口を動かすことより耳を働かせることのほうが、はるかに重要である。カリエール(フランスの外交官)

しゃべるよりも相手の言うことを聞きなさいということですが、しゃべり過ぎると、思わず口を滑らすことがあります。相手の発言をよく聞いて、情報を聞き出すことが大切です。


相手にしたことはいずれ自分に返ってくる。遅かれ早かれ、そのツケをはらわなければならない。ジム・トーマス

交渉は駆け引きではないと言いました。パワーや言葉で相手をやり込めると、いずれあなたもやり込められます。やられたらやりかえすこれが人間です。

逆に相手に感謝される交渉なら、相手もあなたが感謝するような条件を提示してくれることがあります。


決して恐怖から生じる交渉をしてはいけない。しかし、交渉することを決して恐れてはいけない。ジョン・F・ケネディ(アメリカ大統領)

交渉する前から相手に対して恐怖を感じていれば、あなたは「服従」するしかありません。交渉とは、これからあなたと私が信頼関係を築く素晴らしい機会です。

なので、堂々とすることが重要です。同じように相手もあなたに対して恐怖を感じているかもしれません。相手の恐怖心を解いてあげることも大事です。


こちらが望んでいること、こうやりたいと欲していることをスムーズに受け入れてもらうためには、まず先方の心を知らねばならない。人を動かすことのできる人は、他人の気持ちになれる人である。そのかわり、他人の気持ちになれる人というのは自分が悩む。自分が悩んだことのない人は、まず人を動かすことはできない。本田宗一郎(ホンダ創業者)

交渉・ビジネスは、相手の心を動かすことに他なりません。相手の心を動かすには相手の気持ちになる必要があります。心理学ではポジションチェンジと言うのですが、興味がある方はこちらで学べます。ポジションチェンジ


大前提として、交渉では駆け引きはしない方がいい。一番やってはいけないことは、150万円で提案した商品を、アイミツ(相見積)に応じて、すぐに120万円に値引きすることです。契約が欲しいからといって、単純な値引きを提案すれば、交渉相手に「なぜ最初から120万円にしなかったのか」と思われ、信頼を失ってしまいます。高城幸司(コンサルタント)

これはあなたも覚えがあるのではないでしょうか。これと同じことをしていませんか?胸が痛いと思ったあなた、、、今日からでもいいので止めてください。大丈夫です。私たち営業マンはお客様を選ぶ権利があります。選んでいいのです。

もし、「こっちからお客を選ぶなんてうちの会社では出来ない」と上司が言ったり、社内がそんな雰囲気なら、あなたがそれを変えてください。

まとめ

交渉は駆け引きではありません。交渉は話し合いによりお互いが満足する方法を見つけるためのものです。

なぜ、そうしないといけないか、、、それはお互いが信頼しあい、長くお付き合いするためです。その方が、あなたもお客様も幸せになれるからです。

相手をやり込めても、巡り巡って必ずあなたに不幸な形として帰ってきます。

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